Sipas autoriteteve, katër persona që ndodheshin në bord kanë humbur jetën, ndërsa operacionet e shpëtimit u vështirësuan nga terreni i ashpër dhe i paarritshëm. Avioni u rrëzua pranë Gerlosstrasse B165, një rrugë rurale që lidh Oberpinzgau me rajonin Zillertal në Tirolin e Veriut.
Shërbimet e emergjencës u njoftuan pasi avioni u zhduk papritur nga radarët, duke ndezur alarmin për një emergjencë të mundshme. Pas kërkimeve intensive, mbetjet e avionit u gjetën në një zonë të thellë dhe të izoluar.
Zjarrfikësit raportuan se rrënojat ishin shpërndarë në një zonë të pjerrët, duke e bërë operacionin e nxjerrjes së trupave jashtëzakonisht të vështirë.